Жилищные проблемы — вот она, настоящая черная дыра коммунального быта. Как же сложно быть современным человеком и не столкнуться с неполадками в жилищно-коммунальном хозяйстве! Но, знаете ли вы, что бывают разные подходы к решению этих проблем?
Некоторые предпочитают игнорировать все недочеты и ждать, пока соседи сами всё уладят. Ведь почему бы и нет?
Пусть другие напрягаются, а мы посмотрим со стороны, как это всё будет развиваться. А ведь есть еще те, кто не может мириться с беспределом и решает свои проблемы на месте — письменные претензии, жалобы в управляющие компании, общества собственников жилья.
Я вот склоняюсь ко второму варианту: если мои права нарушены, то я не молчу. Но, знаете ли вы анекдот про дядю Васю? Он так устал от проблем с коммунальщиками, что однажды написал жалобу на «невидимую» уборку подъезда.
И что вы думаете? Через неделю приходит ответ: «Уборка проведена успешно».
Дядя Вася так и не понял, кем и как.
Перед тем как отправить свою жалобу или претензию в УК или ТСЖ, нужно подготовиться к этому серьезному шагу. Позвоните им сперва, объясните ситуацию — может быть, все решится без лишних формальностей. Если нет ответа или проблема требует немедленного решения (авария!), требуйте явки представителя для проверки.
И помните про самостоятельную фиксацию некачественной услуги — это как раз то дело для активных граждан!
Составляйте акты, подписывайтесь (не забудьте председателя Совета МКД) — будьте уверены в своих действиях. И помните про двойной экземпляр жалобы: один им отдайте, другой сохраните себе.
А что делать, если все ваши старания не увенчались успехом? Не отчаивайтесь!
Есть выход — обращение в суд. Документы, акты, свидетельства — все это пригодится при защите своих интересов перед законом. Например, как у моего друга Пети: он так измотал УК своими жалобами на скрипучие двери и скользкий пол в подъезде, что его уже начали бояться больше чем инспектора по трудовому контролю!
И так продолжается борьба за своё право на комфортное проживание. Я лично уже отправил несколько претензий и жалоб в нашу УК за последние 10 лет.
И каждый раз получал результат — дератизация проведена успешно! Ремонт крыльца выполнен! Пластиковое окно установлено!
Даже дверной доводчик поставлен!
Так что не стесняйтесь требовать исполнения своих прав и обязанностей со стороны УК или ТСЖ. Памятка по законодательству — ваш лучший друг в этой нелегкой борьбе за комфортное жилье! А ещё лучше — придумайте анекдот про своего управляющего и делайте вид, что отправляете его заказным письмом с уведомлением о доставке.
Может быть так он быстрее поймет ваш юмор… или хотя бы исправит аварийную трубу.
Так что не останавливайтесь на достигнутом! Продолжайте бороться за свое право на комфортное проживание — будьте активными гражданами и помните: смех продлевает жизнь!